İnsanın dünyayı algılaması görme, işitme, dokunma, koku ve tat alma olmak üzere beş duyusu ile olduğundan kullanıcı deneyimi tasarımının son durağı bu duyulara hitap edecek deneyimi tasarlamaktır.
Bilgi ve iletişim teknolojileri üzerinde çalışan ürün ve hizmetlerin kullanımında yoğun olarak işe koşulan duyular görme ve işitmedir. Mobil teknolojiler ve sanal gerçeklik uygulamalarıyla dokunma duyusu ile deneyimleme de gündeme gelmiştir ancak şu aşamada sınırlıdır. Bu nedenle bu bölümde görsel tasarım ilkelerine yoğunlaşılmıştır.
İskelet oluşturma aşamasında bilginin nasıl organize edilip sunulacağı kararlaştırılırken görsel tasarımı oluşturma aşamasında sitede veya uygulamada yer alan metin, görsel ve gezinim ögelerinin nasıl görüneceği görsel tasarım açısından değerlendirilir. İnternet sitesinin nasıl görüneceğini belirleyen bu aşamada görsel tasarım ilkeleri esas alınır.
Bu ilkelerin bazıları; zıtlık, tutarlılık, renk kullanımı ve yazı karakteri seçimi olarak sıralanabilir.
Kullanıcı deneyimi tasarımı ardışık aşamalardan oluşan bir süreçtir. Her bir aşamada farklı bir sorunun yanıtı aranır. Aşamalar soyuttan somuta doğru ilerler ve her bir aşama bir öncekinin üzerine inşa edilir. Strateji aşamasında kullanıcı ihtiyaçlarına göre hedefler belirlenir. Kapsam aşamasında ürününün/hizmetin işlevsel özellikleri ortaya konur. Yapılandırma aşamasında sistemin bilgi mimarisi oluşturulur ve nasıl çalışacağına karar verilir. İskelet aşamasında ana taslağı inşa edilir ve son aşamada görsel tasarımı yapılır.
Bubuçi 