Strateji katmanında, ürün veya hizmet hedefleri ve kullanıcı ihtiyaçları analiz edilmektedir. Mobil veya web ortamından sunulan bir ürün ya da hizmetin başarısız olmasının nedeni yaygın olarak teknolojisi ya da kullanıcısıyla ilişkilendirilir. Oysaki başarısızlığın en sık görülen nedeni, ilk kodun yazılması ya da ilk pikselin oluşturulmasından önce aşağıdaki iki sorunun yanıtlanmamasıdır: İlk soru cevaplanarak ürünün amaçları“Kullanıcı Deneyimi Tasarım Süreçleri- 1. Strateji Geliştirme” yazısının devamını oku